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隐蔽扣费是事实 联通江西分公司须整改

2019-08-13 15:00:24 来源:秦祁奇金网

然而,仔细分析不难发现,新加坡经济内需发展动力已经出现不足,经济进入转型和调整期。2018年,新加坡生产力增长3.7%,低于2017年4.9%的增幅。其中,制造业和批发业等外向型行业生产力高于建筑业和餐饮业等内需性行业,2018年外向型行业生产力提升4.5%,内需型行业生产力仅提升2.1%,不到外向型行业的一半。生产力增长是推动新加坡经济扩充的主要驱动力,各行各业都需要推进行业转型措施,从而提高生产力。新加坡贸易和工业部表示,维持2019年新加坡经济增长1.5%至3.5%的预测值,但预计增幅可能会略低于预测区间的中间值。

7月30日,省通信管理局相关部门负责人来到本报,就联通江西用户遭遇隐蔽扣费问题,反馈最新处理结果。据介绍,联通江西分公司在申诉中提出,隐蔽扣费为系统故障引发,并非主观故意。7月28日,省通信管理局召开局长办公会进行专题研究,依据实际调查情况,决定对联通江西分公司的申诉不予采信,并于7月31日正式向该公司下达处罚决定书。

对于隐蔽扣费问题,联通公司的解释是,技术部门在进行系统清除工作时,正逢中国联通总部相关系统处于改造升级阶段,致使连接该系统的“江西接口”未能彻底实现清除功能,从而使得一些“二次放号”的号码未能清理原来的遗留信息,就销售给了顾客。

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从6月28日记者介入采访,到8月1日第4篇追踪报道见报,历时逾一个月。在省通信管理局的重视推动下,通过深入调查并依法依规作出处理,终于有了一个结果。

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余安珍还表示,下一步,省通信管理局将继续跟踪联通江西分公司整改情况,同时希望广大用户进行监督,如该公司仍存在隐蔽扣费等问题,可拨打12300举报。对于接到的问题举报,该部门会进一步深入调查,一经查实,将依法依规从严处罚,以警示和规范通信行业经营行为,切实维护广大消费者的合法权益。

市场经济是法治经济,更应该是诚信经济。作为央企的联通江西分公司应牢固树立“以人民为中心”的发展理念,着力构建以用户为中心的现代服务体系,自觉维护消费者合法权益,提高服务品质,真正践行“连通世界,赢在中国”的服务宗旨,真正树立“以客户为中心,用服务促发展”的服务理念,以优质高效诚信的服务,不断增强通信行业发展给广大人民群众带来的更多获得感、幸福感。对于通信行业的服务质量问题,本报将继续倾听百姓呼声,持续予以关注。(记者童梦宁实习生孟婷、宋金灵)

对此,省通信管理局市场处负责人余安珍表示,根据调查情况,联通江西分公司因系统故障等问题,导致已销售的号码出现隐蔽扣费问题,一些用户遭遇“被订购”“被收费”是事实。该公司违反了《江西省电信条例》等相关规定,应依法依规予以处罚。

在联通公司看来,“系统故障”也许是经营中意外遇到的“小问题”,但“小问题”却引发大关注,这与运营商“以人民为中心”的服务意识淡薄不无关联。早在6月20日至23日,用户晓晨曾数次与联通南昌分公司进行沟通,但联通工作人员未能坦诚面对用户,真诚解决诉求,将“小问题”拖成了“大不满”。而在本报已刊发相关报道,省通信管理局介入调查后,联通南昌分公司及江西分公司才有所触动。不难看出,此次事件中透露出运营商对群众利益以及社会关切的傲慢和冷漠,与当前我省深入开展作风建设,提振精气神、汇聚正能量,营造良好发展环境,推动高质量发展的氛围格格不入。

其次,柯P认为如今的新闻在网络上都看得到,所以不需要订报。这种说法同样没有说服力,因为我们同样也可以说,正是因为今天网络上的新闻太多,所以才更需要订报!毕竟今天充斥于网络空间上的大量新闻讯息,大半都是未经查证,其中更不乏捏造、扭曲、谣传的错假讯息。如今所有媒体平台中,大概只有报纸仍谨守严格查证的信条,并且尽量做到平衡报道。尽管在时效上,报纸确实落后网络甚多,但最起码它守住了“报道真实”的最后底线。一旦报纸被全面舍弃,意味阅听众只能依赖网路作为讯息接收的唯一来源,这真的是一个令人期待的未来吗?

记者连续对联通江西分公司隐蔽扣费问题进行报道后,引起社会广泛关注。江西省通信管理局高度重视,及时介入调查,依法依规对联通江西分公司进行了行政处罚,责成联通江西分公司自查、整改,并罚款3万元。

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